Perguntas Frequentes
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A TLCN Group oferece uma gama completa de serviços incluindo Engenharia e Construção Civil, Oil & Gas, Logística e Supply Chain, Corporate Housing e Energia Fotovoltaica. Cada serviço é adaptado às necessidades específicas dos nossos clientes.
Sim, embora a nossa base principal seja em Angola, temos experiência e capacidade para desenvolver projectos em toda a região da África Austral e além, dependendo das necessidades do cliente.
Pode solicitar um orçamento através da nossa página de contacto, enviando um email para info@tlcn-group.com ou ligando para +244 923 456 789. A nossa equipa responderá no prazo de 24-48 horas úteis.
Normalmente, fornecemos uma proposta inicial dentro de 5-7 dias úteis após recebermos todas as informações necessárias do projecto. projectos mais complexos podem requerer mais tempo para análise detalhada.
Sim, todos os nossos serviços incluem garantias adequadas conforme o tipo de projecto. Os termos específicos de garantia são detalhados em cada contrato individual.
Aceitamos transferências bancárias, cheques empresariais e, em alguns casos, cartas de crédito. As condições de pagamento são estabelecidas no contrato e podem incluir pagamentos faseados conforme o progresso do projecto.
Sim, geralmente solicitamos um adiantamento que varia entre 20-40% do valor total do contrato, dependendo do tipo e escala do projecto. Isto permite-nos iniciar a mobilização de recursos e aquisição de materiais.
Sim, oferecemos suporte completo pós-projecto incluindo manutenção, assistência técnica e serviços de O&M (Operação e Manutenção), especialmente para projectos de energia fotovoltaica e infraestruturas.
Pode contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do email info@tlcn-group.com ou pelo telefone +244 923 456 789. Todas as reclamações são tratadas com prioridade e respondidas dentro de 24 horas.
Sim, mantemos certificações ISO relevantes para as nossas áreas de atuação e cumprimos rigorosamente com as normas QHSE (Qualidade, Saúde, Segurança e Ambiente). Documentação específica pode ser fornecida mediante solicitação.
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